Informativa sulle spedizioni
La consegna dei prodotti acquistati sul nostro sito plutodivisori.it avviene in 10 giorni lavorativi se l'acquisto avviene entro le ore 11:00 del giorno Giovedì, altrimenti i tempi di consegna verranno conteggiati dal Lunedì successivo.
Per le auto non presenti sul sito ci riserviamo fino a 30 giorni ma generalmente consegniamo in anticipo.
Riceverai un’email di conferma della spedizione con i dettagli della consegna quando il tuo ordine sarà stato consegnato al corriere.
Tutti gli ordini sono processati entro le 16:00 dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni di festività in Italia (1 e 6 Gennaio, Lunedì di Pasqua, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre e 8, 25 e 26 Dicembre).
Le consegne sono effettuate dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Spediamo i nostri pacchi tramite corrieri BRT - DPD.
FAQ su spedizioni e consegne.
Vi illustriamo in breve tutte le informazioni necessarie al vostro acquisto.
In che paesi spedite?
Ci muoviamo in tutto il mondo, quindi spediamo ovunque venga effettuato un ordine.
Quanto impiega un prodotto ordinato ad arrivare?
Quando elaboriamo un ordine è necessario attendere da prassi circa 24h per casualità in cui il cliente volesse cambiare indirizzo o taglia. Di seguito avviene la spedizione.
E' possibile localizzare il mio pacco?
Si, sarà possibile nel momento in cui forniamo un numero di tracking valido per ogni ordine effettuato.
Il codice fornito potrai trovarlo direttamente sul tuo account dopo entro 24 ore dalla data dell' ordine confermato.
In ogni caso, non appena il numero di spedizione sarà disponibile, plutodivisori.it ti invierà un e-mail di conferma informandoti che il numero di spedizione è stato registrato nel tuo account e che il tuo pacco è in lavorazione.
Cosa succede se non c’e’ nessuno a casa per accettare la consegna?
Se non è presente nessuno a casa per accettare la consegna del tuo ordine, verrà effettuata una seconda consegna gratuita il giorno successivo. Se non dovesse esserci nuovamente nessuno verrai contattata tramite mail o telefono, in quanto il pacco andrà in giacenza e sarà premura del cliente avvertire la nostra assistenza per far sì che venga effettuata un’eventuale riconsegna che richiederà un costo aggiuntivo di € 5,00.
Bisogna necessariamente pagare la giacenza in questi casi?
No! Puoi decidere anche di andare a ritirarlo gratuitamente di persona nella sede più vicina BARTOLINI. Comunicherai a noi la conferma del ritiro e provvederemo a sbloccarti la giacenza.
Se dovessi rifiutare un pacco o una giacenza?
plutodivisori.it non si ritiene responsabile se il pacco dovesse essere rispedito al magazzino per mancato ritiro da parte del cliente.
plutodivisori.it ricorda che il codice di tracking è molto importante non solo per seguire e monitorare la spedizione e la consegna ma anche per verificare qualora il pacco venga messo in giacenza.
Cosa succede se non inserisco il numero civico nell’ indirizzo?
Se hai dimenticato di inserire il numero civico nel tuo indirizzo, il corriere proverà svariati giorni a consegnartelo senza successo, dopodiché verrà depositato per alcuni giorni nel centro di logistica e spedizione più vicino all’ indirizzo di casa da te inserito. In seguito ad altri tentativi di consegna il pacco verrà rispedito al mittente automaticamente senza ulteriori comunicazioni.
plutodivisori.it comunica ai gentili clienti che qualora non venisse inserito il numero civico, non ci riterremo responsabili di una mancata consegna, in ogni caso è possibile ricevere assistenza mandando una mail a assistenzaplutodivisori@gmail.com
Ricordiamo che in qualsiasi momento possiamo fornire assistenza circa il tracciamento del pacco, è possibile contattarci tramite mail o Whatsapp. Sarete risposti entro 24/48 ore.
Cosa succede se inserisco un nominativo differente da quello riportato sul citofono o sulla casella postale?
Se hai inserito un nominativo differente da quello presente sulla tua casella postale o sul tuo citofono, il corriere proverà svariati giorni a consegnartelo senza successo, e verrà scritto sul tracking ''indirizzo errato/informazioni errate'' dopodiché verrà depositato per alcuni giorni nel centro di logistica e spedizione più vicino all’ indirizzo di casa da te inserito. In seguito ad altri tentativi di consegna il pacco verrà rispedito al mittente automaticamente senza ulteriori comunicazioni.
plutodivisori.it ricorda ai gentili clienti che qualora il nome inserito nei dati di spedizione non corrispondesse a quello indicato sulla casella postale o sul citofono, non ci riterremo responsabili di una mancata consegna, in ogni caso è possibile ricevere assistenza mandando una mail a assistenzaplutodivisori@gmail.com
Se non ricevo il pacco nei tempi previsti, cosa devo fare?
Se sono passati 7 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il tuo acquisto, innanzitutto controlla il codice di tracking sul portale delle spedizioni (BARTOLINI in questo caso), ti invitiamo poi a mandaci un’email a assistenzaplutodivisori@gmail.com assicurandoti di aver specificato il tuo nome/cognome & numero d’ordine. Nell'oggetto della mail specifica “ Ordine Non Ricevuto” e cercheremo di fare del nostro meglio per aiutarti. Nei rari casi in cui i pacchi vengano smarriti è previsto il reinvio di un secondo ordine chiaramente a spese nostre, se con il secondo ordine dovessero esserci problemi (cosa davvero molto rara) è previsto il rimborso immediato.